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{Description}

    L'objet de votre litige sera analysé par l'un de nos médiateurs afin de déterminer si il est recevable pour faire l'objet d'une médiation. Auquel cas, vous pourrez reprendre la procédure de création de votre dossier aprés réception de l'avis de notre médiateur.

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    Etape 1 : demandeur de la médiation

    La demande de médiation vous concerne elle directement ?


    Sinon, veuillez compléter les informations de la personne tiers physique ou morale
    (a minima les champs marqués d'une *) :

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    A qui sera adressé l'ordre de la facturation ?

    Veuillez saisir le prénom.
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    Etape 2 : tiers mis en cause

    Précisez le nombre de tiers mis en cause


    Etape 3 : objet du litige

    Veuillez cocher le(s) motif(s) du litige :

    Veuillez sélectionnez un motif de dispute.
    Veuillez saisir la raidon du motif de dispute.

    Types de fichier autorisés : .pdf, .docx


    Types d'image autorisés : .jpg, .jpeg et .png


    Etape 4 : options

    IMPORTANT :

    le coût de votre dossier comprend la gestion de deux canaux de communication vers le premier tier mis en cause en fonction des informations saisies sur votre dossier :

    • envoi lettre simple
    • envoi email (si adresse email spécifiée)
    • envoi sms (si numéro de téléphone mobile spécifié)
    • envoi lettre recommandée (si ni email ni numéro de téléphone mobile spécifiés)

    Vous pouvez également sélectionner des options supplémentaires pour ajouter des tentatives de prise de contact avec le/les tier(s) mis en cause :

    Les options cochées par défaut sont comprises dans le prix de la gestion de votre dossier.

      L'ensemble des options choisies seront muiltipliés par le nombre de tiers mis en cause et additionnées au montant à régler pour la gestion de votre dossier.


      Etape 5 : résumé de la prestation


      Etape 6 : réglement de la prestation

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      Client Prestataire
      ... GNCM
      Adresse: 9 RUE DES COLONNES
      75002 PARIS
      FRANCE

      Description Prix (€)


      Banque du prestataire
      Crédit Industriel et Commercial (CIC)
      Code BIC : CMCIFRPP
      Propriétaire du compte : GNCM

      Etape 7 : fin de la création du dossier

      Le réglement de votre prestation a bien été effectué.

      La procédure automatique de votre litige va débuter dans les plus bref délais.

      Vous pouvez suivre l'avancé de votre dossier depuis le menu "Mes dossiers".

      Le motif de litige est en attente de validation.

      Vous recevrez le résultat de l'analyse de notre médiateur par mail.


      Consultez vos dossiers

      Reference Statut Ordre facturation Date création Date traitement Date cloture Détails

      Détails du dossier ...

      Demandeur

      Tiers mis en cause

      Objet du litige

      Options

      Images transférées

      Documents disponibles

        Actions éffectuées sur le dossier

          Consultez ou réaliser vos paiements

          Vos paiements seront automatiquement refusés après 5 tentatives échouées ou si la transaction date de plus d'une heure
          Reference Statut Date transaction Montant (€) Action

          Historique des 10 derniéres actions

            Renouvellement de mot de passe

            Saisissez votre adresse e-mail pour recevoir la procédure de changement de mot de passe :

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            Renouvellement de mot de passe

            Saisissez un nouveau mot de passe :

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            ...

            ...
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